Pakiety i płatności

Strona Pakiety jest miejscem, w którym sprawdzasz pakiety przypisane klientom i reagujesz na oczekujące płatności. Definicje pakietów tworzysz w ustawieniach studia, a szczegóły konkretnego pakietu otwierasz bezpośrednio z listy. Najnowsze pakiety wybranego okresu zobaczysz też na Dashboardzie.

Twórz pakiety treningowe

Pakiety treningowe definiują ofertę, z której później korzystają trenerzy i klienci.

1. W górnym menu wybierz Ustawienia, a następnie swoje studio.
2. Przewiń do sekcji Pakiety treningowe i kliknij + Nowy pakiet.
3. Uzupełnij ustawienia pakietu i kliknij Zapisz.

Ustal zasady pakietu

W formularzu określasz, co obejmuje pakiet i jak będzie widoczny w aplikacji.

• Liczba treningów określa pulę wejść w pakiecie.
• Rodzaj klienta określa, czy pakiet jest dla jednej osoby (Indywidualny), czy dla dwóch osób trenujących razem (Para).
• Cena to łączna cena pakietu; system wylicza na jej podstawie cenę za trening.
• Ważność pakietu ustala liczbę dni, przez które klient może go wykorzystać.
• Nazwa pakietu pomaga trenerom i klientom rozpoznać ofertę.
• Opis pakietu jest opcjonalny i widoczny dla klienta.
• Widoczny publicznie steruje publiczną widocznością pakietu.

W sekcji Pakiety treningowe możesz też włączyć opcję Pozwól trenerom tworzyć pakiety niestandardowe. Trener ustala wtedy liczbę treningów i termin pakietu dla konkretnego klienta oraz wyraźnie wybiera, czy pakiet jest płatny, czy bezpłatny.

Przełącznik Pozwól trenerom tworzyć treningi bez pakietu decyduje, czy trener może zapisać trening nierozliczony w ramach pakietu. Po jego wyłączeniu opcja "Bez pakietu" znika z formularza treningu, a trener musi najpierw przypisać klientowi pakiet.

To Ty kontrolujesz, którymi metodami trenerzy mogą rozliczać pakiety. Sprawdź ustawienia metod płatności dla trenerów.

Sprawdzaj pakiety klientów

Strona Pakiety w górnym menu pokazuje pakiety wszystkich klientów, od najnowszego. Przy każdym pakiecie widzisz klienta, studio, trenera, wartość, status płatności i datę utworzenia.

• Wyszukaj pakiet po kliencie lub nazwie pakietu.
• Wybierz studio, jeśli prowadzisz więcej niż jedno.
• Kliknij nagłówek kolumny, aby posortować listę.
• Kliknij wiersz, aby otworzyć szczegóły pakietu.

Lista wczytuje 25 pakietów naraz, a kolejne pobierzesz przyciskiem Załaduj kolejne. Liczba obok tytułu tabeli pokazuje, ile pakietów pasuje do wyszukiwania i filtrów.

Filtruj listę pakietów

Przycisk Filtry zawęża listę do pakietów, których szukasz. Filtry można łączyć.

• Status wybiera pakiety o danym statusie płatności, na przykład oczekujące na płatność albo bezpłatne.
• Trener pokazuje pakiety utworzone przez wybranych trenerów.
• Tylko nowi klienci zostawia pakiety ze znacznikiem "Nowy".
• Pakiet utworzony (od / do) ogranicza listę do wybranego okresu.

Zastosowane filtry widać pod paskiem wyszukiwania. Każdy usuniesz osobno, a wszystkie naraz przyciskiem Wyczyść wszystkie.

Otwieraj szczegóły pakietu

Kliknięcie wiersza otwiera po prawej stronie panel szczegółów — nie prowadzi do osobnej strony.

• Sprawdzisz termin ważności pakietu oraz listę zarejestrowanych płatności.
• Historia pokazuje zdarzenia związane z pakietem, w tym treningi i działania dotyczące płatności.
• Dla płatnego pakietu w górnej części panelu wykonasz dostępne działania, na przykład oznaczysz płatność ręcznie lub wyślesz przypomnienie.
• Bezpłatny pakiet nie pokazuje działań dotyczących płatności. Jeśli ma historyczne wpisy płatności lub audytu, nadal zobaczysz je w szczegółach.

Oznaczaj płatność ręcznie

Użyj tej opcji, gdy klient zapłacił poza płatnością online, na przykład gotówką, przelewem lub terminalem.

1. Otwórz szczegóły nieopłaconego płatnego pakietu na stronie Pakiety.
2. Kliknij Oznacz jako opłacone.
3. Wybierz faktyczny sposób płatności.

Po zapisaniu płatności pakiet otrzymuje status opłacony, a działanie pojawia się w jego historii.

Wyślij przypomnienie o płatności

Przypomnienie pomaga wrócić do nieopłaconego pakietu bez ręcznego kontaktowania się z klientem.

1. Otwórz szczegóły nieopłaconego płatnego pakietu na stronie Pakiety.
2. Kliknij Przypomnij e-mailem.
3. Sprawdź wpis o wysłaniu przypomnienia w historii pakietu.